Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquieras la posesión material de los bienes. Si has pedido varios bienes en un mismo pedido y se entregan por separado, el plazo expirará a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti, adquieras la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Calio ApS, Axel Kiers Vej 40 A, 8270 Højbjerg, Dinamarca, correo electrónico: support@nattelyst.es) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puedes ejercer tu derecho de desistimiento online en https://nattelyst.es/desistir-del-contrato/. Si recurres a esa opción, te enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con el contenido de tu declaración de desistimiento y la fecha y la hora de su recepción. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Deberás devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento. Se exceptúan los productos con garantía de sueño o de satisfacción, indicada claramente en la página del producto: puedes devolverlos en un plazo de 30 días y recibir el reembolso íntegro del precio de compra, aunque los hayas usado.

Excepción al derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103, letra e), del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esta excepción no se aplica a los productos con garantía de sueño o de satisfacción, indicada claramente en la página del producto.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.) A la atención de: Calio ApS Axel Kiers Vej 40 A 8270 Højbjerg Dinamarca Correo electrónico: support@nattelyst.es Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): _______________________________________________ Pedido el (*)/recibido el (*): _______________ Nombre del consumidor o de los consumidores: ________________ Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____________ Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____________ Fecha: _______________ (*) Táchese lo que no proceda.