Devoluciones y reclamaciones

Devoluciones

Todas las compras online pueden devolverse en un plazo de 30 días. Este plazo de 30 días empieza a contar desde la fecha de entrega de tu pedido.

Si has comprado varios artículos en un mismo pedido y se han entregado por separado, el plazo de 30 días empieza a contar desde la fecha de la última entrega.

Cómo devolver un artículo

Escríbenos a support@nattelyst.es indicando el producto que quieres devolver y el motivo de la devolución. Te responderemos enseguida.

Los regalos incluidos en el pedido también deben devolverse. De lo contrario, descontaremos su valor del reembolso.

Reclamaciones

Si has recibido un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Escribe a support@nattelyst.es, describe el problema y adjunta una foto del producto.

Haremos todo lo necesario para resolver el problema lo antes posible.

Además, tienes derecho a la garantía legal de conformidad (3 años desde la entrega). Encontrarás todos los detalles en nuestras condiciones generales de venta.